01 / 适用范围
这份政策覆盖您在站内的哪些使用场景
当您用手机、平板或电脑访问本站，并使用订阅战报、建立关注列表、按轮次与主客场查看索引、切换小屏比分布局，或者通过客服邮箱与服务电话与我们沟通时，本政策适用。
您从本站跳转到其他网站后，信息处理由该网站负责。我们在页面上放置的跳转只用于帮助您找到对应入口，跳转之后产生的信息请参考对方的说明。
如果您只是浏览公开页面、查看轮次与比分信息而没有订阅或留言，我们接触到的信息非常有限，主要是页面正常加载所需的技术记录。
02 / 信息范围
我们会接触到哪几类信息
信息主要来自两个方面：一是您主动填写或告知的内容，二是您使用页面时由浏览器产生的技术记录。按场景区分如下。
| 信息类型 | 产生场景 | 与您的关系 |
|---|---|---|
| 订阅邮箱 | 在订阅战报入口填写并确认 | 用于向您发送所选战报类型，退订前持续有效 |
| 关注列表与筛选设置 | 收藏球队、按轮次与主客场筛选、选择小屏比分布局 | 保存在您当前使用的浏览器中，方便下次直接接着看 |
| 联系信息与问题描述 | 发送邮件、拨打服务电话或在反馈通道留言 | 用于确认问题、回复处理结果 |
| 访问技术记录 | 访问页面、切换布局、打开折叠内容 | 用于页面正常呈现与路径优化 |
我们不会要求您提供与上述场景无关的信息。您在咨询中主动写下的内容（例如具体是哪一轮、哪一场的比分显示异常），会作为处理依据一并保存。
03 / 使用方式
这些信息被用来做什么
- 发送您选择的战报。按订阅时勾选的类型推送赛前提醒、轮次摘要或赛后复盘，默认每日最多 3 条，不会把其他类型的消息混进同一个订阅。
- 回复您的咨询。客服依据您提供的邮箱、电话与问题描述定位情况，给出处理结果或后续安排。
- 让查询路径更顺。根据页面访问情况判断哪些入口更常用、哪一步容易卡住，从而调整首页常用入口与索引分组。
- 维持页面稳定。排查加载异常、布局错位、比分显示不同步等技术问题。
上述用途之外，我们不会把您的订阅邮箱用于与战报无关的推广，也不会因为您退订某一类战报而影响您继续查看公开页面。
06 / 保存与安全
留多久，以及怎么保管
保存时间与用途直接相关，超过所需时间后我们会删除或做匿名化处理。
- 订阅邮箱。在订阅关系存续期间保存；您退订后，为完成退订、避免重复推送并处理可能的争议，会保留一段有限时间，随后删除或匿名化。
- 咨询记录。在问题处理完毕后保留合理时长，用于回看处理过程与改进答复质量。
- 技术记录。按运维与排查所需的最短周期保存。
在保管上，我们按岗位职责划分可接触范围，数据校对与战报编辑只在完成各自环节时接触必要内容；传输过程采取加密措施；人员岗位调整时同步收回相应权限。若发生可能影响您权益的情况，我们会通过订阅邮件或首页常用入口提示，并说明后续处理方式。
07 / 您的权利
您可以随时提出的请求
对保存在我们这里的个人信息，您可以提出以下请求，我们会核实身份后处理并回复：
- 查询与获取。了解我们持有哪些与您订阅或咨询有关的信息。
- 更正。订阅邮箱写错、关注设置与实际不符时，可要求更正。
- 退订。每封战报邮件底部都有一键退订入口，退订后不再收到该类推送；如需调整推送类型，可在订阅入口重新选择。
- 删除与撤回。希望删除订阅邮箱或咨询记录时，可通过客服渠道提出。
提出方式
发送邮件至 kefu@fanfocus-yibei.com.cn，注明您订阅时使用的邮箱与希望处理的事项；也可拨打 400-9331-5134，工作日 9:00-18:00 由人工接听。我们会在收到请求后的合理时间内完成处理并回复。
08 / 更新与联系
政策调整与联系我们
当订阅方式、索引筛选或小屏比分的使用流程发生变化时，本政策会同步调整，调整后的内容在本页发布。涉及您权利的重要变化，我们会通过订阅邮件或首页常用入口给出提示，建议您在使用新功能前回看本页。
- 客服邮箱
- kefu@fanfocus-yibei.com.cn
- 服务电话
- 400-9331-5134
- 通信地址
- 辽宁省沈阳市浑南区文溯街16号
- 备案信息
- 辽ICP备87425879号 · 服务地区：辽宁
客服邮箱由人工在工作日 9:00-18:00 回复；订阅与索引相关的问题，也可以通过首页常用入口的反馈通道提交。